LOGITECH Select Extended service agreement advance parts replacement 3 years response time 1 business day 1 room

Caractéristique de produit

• L’assistance technique Logitech Select est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Elle vous garantit un accès rapide à de l’aide partout et/ou à toute heure.
• Avec l’achat d’un plan de service Select pour 50 salles ou plus, vous disposez d’un Customer Success Manager dédié, c’est-à-dire d’un partenaire de confiance qui connaît votre entreprise et est en mesure de répondre à vos besoins spécifiques en matière de salles de réunion.
• La RMA avancée de Select a pour objectif de garantir le remplacement sous un jour ouvrable des produits Logitech sous garantie, afin de réduire au maximum les périodes d’indisponibilité de vos équipements.
• Logitech Select propose un kit de pièces de rechange sur site pour accélérer l’activation et faciliter la résolution rapide des problèmes. Il s’agit du remplacement de produit le plus rapide possible avec l’achat d’un plan de service pour 50 salles ou plus.
• Avec Enhanced Sync et Select, vous pouvez surveiller et gérer vos solutions de collaboration vidéo, et recevoir des informations en vue d’optimiser leur utilisation.
• Grâce à l’intégration de ServiceNow, Select permet à Sync d’alerter automatiquement l’équipe informatique afin qu’elle puisse demander de l’aide et résoudre rapidement les problèmes.

Propriétés de produit