Politique de remboursement
Nous acceptons les demandes de remboursement sur notre site pour les produits qui répondent à l'une des exigences suivantes :
- Changement d'avis sur le produit (dans les 14 jours suivant la réception)
- Produit défectueux ou non conforme à la description
Les demandes de remboursement peuvent être faites dans un délai de 14 jours après la réception de vos biens et services.
Pour initier un retour, contactez-nous à contact@ndrstore.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Les remboursements ne s'appliquent pas aux produits/services suivants :
- Si une licence numérique a été utilisée (jeux, logiciel, etc...)
- Produits consommables ouverts (toners, cartouches d'encre, papier)
- Produits endommagés par une mauvaise utilisation
Procédure de retour :
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.