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NDR SERVICES
LENOVO ThinkPlus ePac 2Y Premium Care with Onsite upgrade from 2Y Depot/CCI
LENOVO ThinkPlus ePac 2Y Premium Care with Onsite upgrade from 2Y Depot/CCI
Prix habituel
€39,02 EUR
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Prix promotionnel
€39,02 EUR
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Propriétés de produit
| Description du produit | Lenovo PremiumCare with Onsite Upgrade - contrat de maintenance prolongé - 2 années - sur site |
| Type | Contrat de maintenance prolongé |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 2 années |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Conçu pour | 500e Chromebook (2nd Gen) 81MC; IdeaPad 3 15ITL05 81X8; 3 15ITL6 82H8; IdeaPad Slim 3 16ABR8 82XR |
Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d'une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en uvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
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