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NDR SERVICES
LENOVO 3Y Premier Support
LENOVO 3Y Premier Support
Prix habituel
€87,55 EUR
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Prix promotionnel
€87,55 EUR
Taxes incluses.
Quantité
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Propriétés de produit
| Description du produit | Lenovo Premier Support with Onsite NBD - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site |
| Type | Contrat de maintenance prolongé |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 3 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Catégorie d'équipement | Ordinateurs de bureau |
| Configurations prises en charge | Système avec 3 ans de garantie sur site |
| Conçu pour | ThinkCentre M900; M900x; M90n-1; M90n-1 IoT; M90q; M90q Gen 2; M90q Gen 3; M90q Gen 4; M90s; M90s Gen 2; M90s Gen 3; M90s Gen 4; M90t; M90t G4; M90t Gen 2; M90t Gen 3; M90t Gen 4; M910q; M910s; M910t; M910x; M920q; M920s; M920t; M920x; M93; M93p; ThinkCentre neo 70t; ThinkEdge SE30 |
Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d'une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en uvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
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