CISCO SW SUPPORT NO UPG Essential to Advantage RTU upgrade 100G

Le service Cisco Solution Support for Service Providers, en particulier le modèle Software Support without Upgrades, est conçu pour offrir une assistance technique complète pour les logiciels installés localement. Dans le but de minimiser les temps d'arrêt et de garantir le bon déroulement de vos opérations, ce service offre un temps de réponse de 30 minutes pour les problèmes de niveau de gravité 1/2 et d'une heure pour les problèmes de niveau de gravité 3/4, garantissant ainsi une résolution rapide des problèmes critiques. Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, l'assistance est toujours à portée de main, que ce soit par téléphone, par courrier électronique ou par Internet. En outre, l'accès à une base de connaissances en ligne permet de trouver rapidement des solutions en libre-service aux problèmes les plus courants. Cette offre de support robuste est conçue pour répondre aux besoins des fournisseurs de services, en leur offrant une tranquillité d'esprit et en leur permettant de se concentrer sur la fourniture d'un service exceptionnel à leurs clients.