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NDR SERVICES
LENOVO Mise à niveau garantie 3 ans assistance Prestige au lieu de 1 an retour en atelier/transport par le client
LENOVO Mise à niveau garantie 3 ans assistance Prestige au lieu de 1 an retour en atelier/transport par le client
Prix habituel
€224,35 EUR
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Prix promotionnel
€224,35 EUR
Taxes incluses.
Quantité
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Propriétés de produit
| Description du produit | Lenovo Premier Support with Onsite NBD - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site |
| Type | Contrat de maintenance prolongé |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 3 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Catégorie d'équipement | Ordinateurs portables |
| Configurations prises en charge | Système avec garantie de dépôt ou de report d'un an |
| Conçu pour | (1-year pick-up and return): ThinkBook 13; 13s G2; 14; 14 G2 ARE; 14 G2 ITL; 15; 15 G2 ARE; 15 G2 ITL; ThinkBook Plus IML 20; ThinkPad; 11e (5th Gen); 11e Yoga (6th Gen); E14; E14 Gen 2; E15; E15 Gen 2; E48X; E49X; E58X; E59X; ThinkPad Yoga 11e (4th Gen); 11e (5th Gen); 11e Chromebook (4th Gen) |
Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d'une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en uvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
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Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
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